ติดเน็ตบ้านทรู

1. เปิด-เปิด Modem Router เนื่องจาก Modem Router อาจจะมีปัญหา
2. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ระหว่าง Computer กับ Modem Router
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ ระหว่าง Modem Router กับ โครงข่าย true (ตรวจสอบสาย ADSL
4. ตรวจสอบ Proxy Server, DNS Server, ลu Temporary file
5. เปลี่ยน Browser ที่ใช้งาน
6. ทดสอบการใช้งานโดยไม่ผ่านอุปกรณ์ต่อพ่วง เช่น Access Point หรือ Switching Hub

1. กด ลืมรหัสผ่าน
2. กรอกชื่อผู้ใช้ทรูไอดี (อีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์) และกดปุ่ม ตั้งรหัสผ่านใหม่
3. ระบบจะทำการส่งรหัสผ่านชั่วคราวมาให้เพื่อใช้ในการเปลี่ยนรหัสผ่าน
4. กรอกรหัสผ่านชั่วคราวที่ได้รับจากทางอีเมล์หรือ SMS และกดปุ่ม ยืนยัน หรือทำรายการต่อ
5. กรอกรหัสผ่านใหม่ และกดปุ่ม ยืนยัน
6. หน้าจอจะขึ้นว่า สำเร็จแล้วให้กดปุ่ม เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าหน้าหลักใช้งาน

3.1 การดาวน์โหลดข้อมูลจำนวนมากพร้อมกัน
เนื่องจากอินเทอร์น็ตแบบ ADSLเป็นการแชร์สปีดที่ต้องแบ่งปั่น Bandwidth ไปตามจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ ลูกข่ายที่อยู่ในเครื่อข่ายนั้น ดังนั้นการดาวน์โหลดข้อมูลอินเทอร์เน็ต จะเร็วหรือช้าขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตขณะนั้นที่ต้องแชร์สปีดระหว่างเครื่องลูกข่ายด้วยกัน

3.2 ใช้งานในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้งานจำนวนมาก
จากการสำรวจพบว่า ระหว่างเวลา 20:00 – 24:00 น. เป็นช่วงที่มีผู้ใช้งนอินเทอร์น็ตมากที่สุด ซึ่งต้องแชสปีดการใช้อินเอร์น็ตกับผู้อื่นป็นจำนวนมาก ทำให้ความเร็วในการใช้อินเทอร์เน็ตของแต่ละคนลดลง ดังนั้น หากเป็นไปได้ควรหลีกเลี่ยงการใช้งนในช่วงดังกล่าว โดยอาจใช้เฉพาะงานที่จำเป็น เช่น การส่งมล์ธุระส่ำคัญ หรือหากต้องการดาวน์โหลดไฟล์ควรเปลี่ยนมาทำในเวลาอื่นเมื่อมีคนใช้งานน้อยลง

3.3 การแชร์อินเทอร์เน็ตทำให้คุณใช้งานได้ช้าลง
การแชร์อินเทอร์น็ตสามารถทำได้หลายวิธี เช่น การใช้ Ethernet Switch Wireless Access Point หรือการใช้สาย Cross ต่อ LAN ซึ่งจะส่งผลให้ความเร็วในกรใช้งนอินเทอร์เน็ตของเครื่องลูกข่ายลดลง เช่น ถ้าคุณติดตั้ง hi-speed Internet ความเร็ว 1 Mbps (1,024 kbps แล้วแบ่งกันใช้ภายในบ้านถึง 5 คน ก็จะใช้งานได้เพียงคนละ 204.8 kbps เท่านั้น
ข้อครรปฏิบัติในการแชร์อินเทอร์น็ตคือ ไม่ควรใช้งานโปรแกรมที่ต้องใช้ Bandwidth จำนวนมาก เช่น โปรแกรมในตระกูล BitTorrent, โปรแกรมสนทนาที่ต้องใช้ว็บแคมในการสนทนา

3.4 ความเร็วของอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงกับระยะทางจากชุมสาย
ตามมาตรฐานแล้วระบบ ADSLสามารถใช้งนได้กลสุดถึง 18,000 ฟุต หรือประมาณ 5 กิโลเมตรจากชุมสาย ซึ่งจะมีความเร็วไม่เท่ากันตลอดเส้นทาง ยิ่งระยะทางไกลจากชุมสายมากเท่าไร ความเร็วจะยิ่งลดน้อยลง ในทางกลับกันหากอยู่ใกล้ซุมสายมากขึ้นก็จะได้ความเร็วเพิ่มขึ้น ดังนั้น หากจุดที่คุณใช้งนอินเทอร์เน็ตอยู่ห่างจากชุมสายมากเกินไป ก็เป็นสาเหตุที่ทำให้เน็ตช้าไม่ทันใจได้เช่นกัน
คุณสามรถตรจสอบได้ว่าสถานที่ใช้งนอินเตอร์น็ตของคุณอยู่ห่างจกชุมสายเป็นระยะทางเท่าใด โดยเข้าไปที่เว็บไซต์ http:/www.truecorp.co.th แล้วเลือกสินค้าเป็น Online Products จากนั้นเลือกที่ ‘อินเทอร์น็ตความเร็วสูง’ แล้วเลือกที่ ‘ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ’ จะมีข้อมูลระยะทางจากชุมสายและความเร็วสูงสุดที่สมารถให้บริการในพื้นที่นั้น แสดงขึ้นมาให้คุณตรวจสอบได้

3.5 การต่อพ่วงโทรศัพท์หลายๆจุดทำให้สัญญาณ ADSL อ่อน
อาคารบ้านเรือนที่มีการต่อพ่วงโทรศัพท์ไปยังหลายจุดในสถานที่นั้น เป็นสาหตุที่ทำให้สัญญาณ ADSLซึ่งส่งมาถึงเครื่องโมเมมีระดับสัญญาณอ่อนลง วิธีการแก้ไขทำได้โดยการใช้ Spitter ต่อเข้ากับสายโทรศัพท์ Splitter เป็นอุปกรณ์สำหรับแยกความถี่ของสัญญาณโฑรศัพท์ ออกจากความถี่ของสัญญาณ ADSL ภายในตัว Splitter จะประกอบด้วยวงจร 2 ตัวคือ วงจรกรองความถี่ต่ำ (Low Pass Filter) ที่จะยอมให้ความถี่ต่ำๆ ผ่านไปยังระบบโทรศัพท์ และวงจรกรองความถี่สูง (High Pass Filter) ที่จะยอมให้ความถี่สูงๆ ผ่านไปยังอุปกรณ์ ADSL

3.6 เครื่องคอมพิวเตอร์ติดไวรัส
หมั่นตรวจสอบและอัพเกรดโปรแกรม Anti Virus อยู่เป็นประจำ เพราะไรัสบางชนิดนอกจากจะทำให้อินเทอร์เน็ตช้าแล้วยังส่งผลให้เป็นอันตรายต่อระบบอื่นๆภายในคอมพิวเตอร์อีกด้วย

3.7 จุดต่อพ่วงไม่แน่น
ตรวจสอบจุดต่อเชื่อมต่างๆ ซึ่งอาจจะไม่แน่น ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการใช้งานลดลงไป

3.8 คู่สายมีความชื้นสูง
ความชื้นเป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้ประสิทธิภาพในกรใช้งนลดน้อยลง ควรตรวจสอบสายภายในบ้น ไม่ควรปล่อยให้สายถูกอยู่ในบริเวณที่มีความชื้นมาก เพระจะทำให้ฉนวนหุ้มสายเปื่อยเร็ว และส่งผลให้เกิดสนิมเกาะที่สายด้านใน

1. วาง Modem ให้อยู่จุดกึ่งกลางของบ้าน
2. วาง Modem แนวตั้งหรือแนวนอน ให้ถูกต้องตามรุ่น
3. วาง Modem ห่างจากอุปกรณ์ไร้สายและคลื่นแม่เหล็กไฟฟ้า
4. มี Modem เก่า นำมาใช้เป็นตัวเพิ่มสัญญาณโดยการต่อสาย LAN
5. ซื้ออุปกรณ์เสริมช่วยกระจายสัญญาณ ให้ครอบคลุมพื้นที่ในบ้าน

1. เปลี่ยนตำแหน่งที่วาง Wireless Router หรื่อ ย้ายตำแหน่งที่ใช้งานคอมพิวเตอร์
2. เปลี่ยนเสา Wireless ให้กับ Router
3. ดัดแปลงทำ ที่ช่วยกระจายสัญญาณ
4. เพิ่มอุปกรณ์ที่เป็น Wireless Repeater
5. เปลี่ยน Wireless Router ที่มีกำลังส่งสูงขึ้น

1. ชำระผ่าน True iService
2. ชำระผ่านเคาน์เตอร์บริการ ทรูช้อป, ทรูมันนี่เซอร์วิส, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, เทสโก้โลตัส และเคาน์เตอร์ธนาคารต่างๆ
3. ชำระผ่านการหักบัญชีเงินฝากธนาคารหรือบัตรเครดิต
4. ชำระผ่านเครื่อง ATM หรือระบบอินเตอร์เน็ตแบงค์กิ้ง